文件与图片管理

开始前准备什么

准备有权使用的图片或其他文件，起一个容易查找的名称。进入后台「文件管理」，检查当前空间，以及需要使用的公众号。上传权限、可见文件和容量状态以当前页面为准，相关用量可在服务中心查看。

文件管理可查看图片、音视频、文档和文本文件，但不是每一种文件都能直接插入公众号文章。用于正文配图时，应选择图片，并核对清晰度、版权和内容。

选择素材来源

这些来源的文件与操作权限可能不同。找不到图片时，先核对来源、公众号、文件夹和文件类型筛选，不要立即重复上传。

上传后完成导入

1. 选择「我的文件」，进入想保存文件的文件夹。需要分类时，可先新建文件夹。
2. 点击「上传文件」，在「本地文件」中选择或拖入文件，也可以一次选择多个文件。
3. 等待文件完成上传和核对。出现「已确认，待导入」或待导入列表后，确认文件名称。
4. 点击窗口下方「导入」。上传完成但没有点击「导入」时，文件还没有保存到文件库。
5. 等待「已导入」提示，在当前文件夹中找到文件，点击预览并核对内容。

如需使用可下载的互联网文件，可切换到「互联网文件」，输入有权使用的文件地址并点击「上传」。等待处理完成后，同样需要点击「导入」。链接无法下载、需要登录或失效时，先获取可用文件，再改用本地上传。

完成标志： 文件出现在文件管理列表中，能查到名称和文件信息；用于文章配图的图片能正常预览，并出现在图片选择窗口中。上传进度完成不代表已经导入成功。

查找、整理与插入图片

• 使用搜索框按名称搜索，搜索范围包含当前及子文件夹；再按「文件类型」缩小结果。
• 可切换列表或网格视图。文件操作菜单提供当前权限允许的预览、复制链接、重命名和移动等操作。
• 需要批量整理时，点击「编辑」，选择文件后使用「移动到文件夹」等操作，完成后退出编辑状态。
• 在 Markdown 文章中，把光标放在需要配图的位置，使用工具栏的「从多媒体库插入图片」，选好图片后确认，再检查正文与手机预览。
• 正文图片与微信草稿封面需要分别核对。同步文章时，应在「编排微信草稿」中确认本次封面的裁切效果，见多公众号分发。

删除与释放容量有什么区别

文件管理里的普通「删除」会把文件从当前素材库和文件选择器中移除；页面提示这种隐藏操作不会释放存储容量，也不会删除微信端素材。

需要释放容量时，使用页面提供的「清理文件」入口，查看文件的引用与清理状态。仍被引用、共享或尚未核对的文件不能永久删除。只有允许清理的文件才能申请永久删除，删除与核验完成后才释放容量。

遇到问题怎么处理

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